上海公交卡押金如何退？
我在2014年开始使用交通卡，后来因为要退卡，又在2017年停止使用。 按照交通部门的规定，乘客办理退卡业务时，可退金额（扣除已使用金额后）包括电子钱包余额和计次券余额，同时退还充值发票或购卡时的发码凭证。 但此次事件中，我多次拨打交通服务热线12319转人工客服，询问关于学生地铁卡注销及退费的问题。
工作人员一开始表示需要到营业厅办理相关手续才能退款，当我告知已经联系不到该营业网点时，对方又改口称可以将卡内余额充至其他人的交通卡上，但他人的交通卡需与学生的名字相同且为同一身份证件办理。 我表示家人和朋友均不在上海无法办理，且卡内仅有几元钱不值当折腾。对方听完立刻回绝。 当我再次就学生卡注销事宜咨询是否还有别的解决办法时，对方却直接拒绝提供详细解答。
于是我又拨打了12345市民热线。接线小姐姐听了我的诉求之后，立即将问题转接到相关负责的部门，并很快得到回复：“根据《上海市公共交通乘车卡管理办法》第二十四条第七款之规定，因持卡人个人原因造成本卡损坏的，或持卡人丢失本卡的，凭相关证件原件、损坏或遗失的乘车卡及其复印件各一份到原发卡网点办理正式挂失和补卡手续；第三十条第二款之（四）项规定，持卡人办理挂失后，必须在规定时间内申请补卡，逾期不予办理。由此产生的损失由持卡人自行承担。” 也就是说，如果我要补办一张新的公交卡，那么就需要携带身份证原件以及两张身份证复印件前往任意一家交通卡营业厅办理。至于之前的公交卡，无论是否用完所有额度，都只能作废。