北京银行证书怎么续费？
作为北行人，看到这个题目真是有苦说不出啊！ 这个问题的核心是：如何在不接触客户的情况下完成远程续签工作？ 之前北银的网银是支持客户自助办理挂失、补卡、变更等业务的，只需要客户登录网银即可办理相关手续。但是客户自助办理证书续签业务目前尚无法实现（虽然我强烈建议总行开通这项功能，但是被技术部以“不可能”回绝）。如果客户需要续签，只能携带身份证、银行卡前往网点办理。 但是现实情况是，现在绝大部分企业网银的使用流程都已经是企业网银员工版先进行授权操作，然后再由客户登录个人网银进行相关操作的。在这种应用场景下，企业网银已经完成了与客户的第一层交互，拿到了客户的身份证和银行卡号等信息，只要将上述信息传递给个人网银，就可以完成从企业网银到个人网银的二次传输，完成证书的续签操作。
所以问题就变成了如何能和企业网银无缝衔接，共同完成这一过程。 目前我想到的解决方案有两种：
1. 由总行统一修改企业网银的操作流程，在授权环节增加一个选择项，选择该协议的客户自动导入其个人网银账号和密码，实现个人网银账户的直接查询及导入。然后由前台柜员或后台主管对每一条请求进行复核，确保信息正确后提交给系统，完成后由系统自动完成个人网银登陆并执行续签操作。
2. 各行自行建立本行自己的数字证书存储库，并在企业网银中引入该数字证书存储库，让企业自主选择使用我行自身数字证书还是第三方认证机构的数字证书。这样每次交易时首先由企业网银向个人网银发送请求，个人网银收到请求后进行身份验证，验明正身后通过企业网银传送的信息将续签指令传递给我行自身的数字证书或者第三方认证机构，最终实现续签成功。