如何投诉中国人保？
2019年8月4日，在河北省邯郸市复兴区人民西路发生车祸后，我向365保单平台报案（通过微信公众号），保险工作人员让我直接向事故科报案，并记下了对方的车牌号。 在处理过程中，由于对赔付金额有异议且两次理赔申请被无故拒绝，因此想通过法律途径解决问题。
于是先向人保公司提出了《理赔意向函》，告知将通过诉讼的方式解决纠纷；随后向人民法院提起了民事诉讼。 本案经过一审、二审终审，判决结果如下： 中国公民陈某通过支付宝购买了人保财险的交通事故商业保险，支付保费1758.82元，投保了车损险、第三者责任险等险种。保险期间，被保险车辆发生事故造成损失，属于人保财险承担保险责任的保险事故。 关于赔偿数额，一审判决认为，涉案车辆虽然经维修，但维修费用高于事故发生时的实际价值，故应当推定全损。关于推定全损后的处理原则，一审判决认为，因人寿保险公司未提供证据证明已将相关免责条款向陈某进行了明确说明，故上述免责条款不发生法律效力，据此认定被告人寿财保应支付原告修车费、施救费共计96605.83元。
二审中，双方争议焦点为人寿财保是否就相关免责事由尽到提示和明确说明义务。 本院认为，保险合同签订系双方真实意思表示，内容合法有效，双方应按照约定全面履行自己的义务。本案中，人寿财保提供的证据不能证明其对相关免责条款已向陈某明确说明，该部分免责条款依法不产生相应效力，一审判决据此支持陈明相应的诉讼请求并无不当。
综上，驳回上诉，维持原判。