顺丰在上海多久成立的?
我是2009年入职,当时还在上海浦西营业区,具体多少年成立的我不太清楚! 不过可以告诉你,我们当时的操作流程和现在不一样,当时是业务员拿个电话打给客户,沟通好上门取件时间后去就近网点取件(当天必须出车),装车完成后发给分拨中心,到了分拨中心后所有快件经过扫描核对无误后交给操作员做入库处理,操作人员会根据业务员的电话确认短信进行拆包处理,然后各相关部室开始运作(如客服部开始录入发出通知短信给业务员、业务部开始制作会计凭证、财务部开始做账等),最后由营业部发出到达通知短信给业务员,告知快件已经到达,可随时来领取了.
当然,现在有了信息科技部的加入流程就更快了,可以直接在微信上接收客户委托信息和发送到达信息,这样就不用再打电话跟客户反复确认了,而且现在采用了冷链、保鲜袋等产品专用箱,在保持产品的新鲜度和减少破损率方面做得更好。
至于大家所关心的“顺丰速运”商标的问题确实存在,我在这家企业近10年的时间里也是亲眼目睹了它的发展,不管是业务还是网络或者品牌都不断的被规范和提高的,这点是可以肯定的; 但是,作为一个加盟制的企业,确实不能保证百分之百的质量和质量始终如一,毕竟人都是有惰性的,一旦出现问题就得追究到底才能起到警示作用啊!