上海众安金融理财几点上班?
这个需要分情况讨论,以众安在线目前的业务规模来看,绝大多数的保险产品是通过互联网渠道来销售的(即所谓的“轻资产模式”),只有极少数的产品通过代理人渠道销售。 如果是通过互联网渠道销售的产品,那么服务的时间是24小时服务的,也就是说只要你注册了账号,无论什么时候点击进去看到里面的内容都是实时更新的;但如果是通过代理人渠道销售的产品就存在一个差别了,因为每个代理人的电脑上不可能同时显示最新的投保信息,这就会导致如果同一个订单同一个用户反复和不同的代理人进行确认的话,有的可能会显示即将上市,而有的可能会显示正在审核中等等不一而足,当然这些问题都是会很快得到解决的。
从本质上讲,这种互联网销售渠道实际上就是保险产品的网购,因此对于网购经验丰富的人自然不会有什么太大的问题,而对于一些年纪比较大不常上网或者对互联网不熟悉的人群可能遇到问题就会比较麻烦,虽然众安在线目前在客服支持方面做了不少的功课,比如开通400电话或者论坛等,但是毕竟人力物力有限,无法照顾到所有人群,由此可能会导致此类人群在办理理赔或者其他业务的时候面临一定的困难。不过大家不用担心,只要是正常投保并且符合理赔条款的保单,都是可以正常获得理赔的,只是可能存在效率较低的问题。