韵达北京到杭州多久?
12月5号下午三点从上海分拨中心发出,今天晚上十二点十分接到菜鸟驿站电话,说我的快递已经到了站点,让我去取。 期间在百度上搜索了一下自己的快递单号,查询到了最新一条信息是6号凌晨一点发往杭州。 我觉得很奇怪,为什么才过了一夜就从北京分拨中心发往杭州了?不是应该到达杭州分拨中心再分拣分发到各个网点吗?还是我理解的物流流程有误? 然后打开淘宝看购买的物品,现在状态显示“准备发货”,难道是我买的东西还没有生产出库就发出了吗? 还是快递系统出错自动更正了信息? 真是越想越觉得恐怖,我的东西该不会已经被人拆封使用过了吧!!!
于是马上致电给卖家,询问这种情况出现的原因和可能性。 卖家很耐心的听了我的问题后,告诉我:“这种情况应该是快递公司分拣的时候搞错了,你的商品在生产包装时是没有被开启的(注:此处为卖家原话),所以不可能有人动过你的手办。至于你手里的单号查到的信息,可能是扫描错误导致。你可以联系一下客服取消订单,然后重新下单购买,这样就不会有错发了。” 如果真是如卖家所说,那就是快递公司分拣人员操作失误把本应分开两个站的快件一起发送了。
然而问题是,既然扫描出错导致了信息滞后,为何最后面又突然显示正在发向杭州?是系统自动更正了信息?还是扫描设备出了问题,之前扫描的条码信息都丢失了? 不管怎样,我现在手头上这份订单的货物是确定出现了问题的。接下来该怎么办呢?申请退款?可是卖家表示已经发出来了,并且按照其提供的信息查询,订单目前确实的状态也是“正在发向杭州”。
真是越弄越糊涂了……