金融行业很多诈骗行为?
有。
2022年4月15日,中国银保监会消费者权益保护局发布2022年第4号消费风险提示,提醒金融消费者依法理性维权。
根据我国民法典、消费者权益保护法、民事诉讼法等法律规定,金融消费者反映问题、主张权利,相关金融机构有责任积极回应,及时解决争议纠纷。但对于违法违规的金融活动,金融消费者要谨慎冷静,不被“高息”“高收益”等利益诱惑盲目投资、冲动投资,要知道“世上没有免费的午餐”。确有证据显示金融机构违反法律、行政法规、国家金融监管机构有关规定,金融消费者可以通过有关部门官方渠道反映问题、主张权利。但是“小聪明没有大智慧”,一旦抱着“给我解决,否则我就去‘投诉’”的心态,滥用投诉这一法定权利,就可能被不法分子利用,最终有可能遭受更大损失。
比如,近期,一些第三方互联网平台的“代理投诉”黑产号利用部分消费者急于解决自身债务问题或弥补理财损失的心理,通过伪造证据材料、恶意投诉等多种手段,甚至欺骗、骚扰消费者,引导消费者委托其“代理维权”,从而达到向金融机构收取高额费用或赚取差价、截留套取资金等不法目的。比如,某理财公司客户购买5万元理财产品,出现亏损后,轻信“代理投诉”号虚构的“投诉业绩优良、100%退保维权”等说辞,在其诱导下多次向监管部门虚假陈述、提供伪造的证据进行投诉。该客户在“代理投诉”号帮助下虽然如愿拿回了本金,但失去了继续享有原理财产品收益的权利,也对自身信用记录造成负面影响,最终未能达到想要的投诉效果。
非法“代理投诉”,不仅扰乱了正常金融秩序,还可能给消费者造成巨大损失。对此,银保监会高度重视,并已组织相关机构和部门开展了专项工作,一些地区也已开始相关打击行动,部分犯罪分子已被绳之以法。同时,提醒广大消费者,要警惕“代理投诉”风险,发现相关非法行为线索的,可向当地公安机关反映情况。