京东上海医药是真的吗？
我是京东自营的物流经理，负责物流配送。我来说明一下情况。 首先，京东自营的确是引进了外部商家（也就是第三方），但是大部分自营商品都是京东自己采购的，只有少部分是外来采购的（如亚马逊自营就是外包的，京东自营部分商品也是外包给第三方做仓储和短暂停留分拨）。至于大家所说的“第三方”其实是指外派供应商，这些供应商在业内称作ODM或者OCM，他们是为京东加工产品的，比如你买个鼠标，其实这个厂子是给京东生产鼠标的，只不过京东没有自己的品牌，因此贴的是另一个品牌的标签而已；再或者你买的一个数据线，这个数据线的原材料、包装、logo、说明书全部都是另外一家公司的，只是京东把这个东西卖了，就卖那个价格。当然，这个“第三方”不是绝对的外部人员，他们实际上也参与了一部分商品的采购和销售过程。不过这种模式的确可以理解为引进外部商家的B2B模式。
第二，关于成本问题。众所周知，自营业务是京东利润的主要来源之一，如果没记错的话（注：京东2013年上市），京东自营业务的营收占整体营收的比例约为70%以上。既然自营业务贡献了如此多的利润，那成本自然也是非常低的。所以从成本的角度来讲，京东自营商品的价格是非常有优势的。况且京东的自建物流系统确实节约了不少的成本，如果加上京东自建物流系统的成本，京东自营商品的运费其实是非常高的——直接由京东发货，省去了中间所有环节的费用。 第三，关于真假的问题。京东自营商品都是有正规进货渠道的，但是毕竟是人就会犯错，因此出现假货的概率虽然很低，但是也不为零。目前京东对自营商品的监控措施还是非常全面的，对于假一赔十也是有完整的处罚机制。
第四，关于投诉和退货。自营商品都是由京东直接负责的，因此一旦顾客出现了投诉或退件的情况，都会直接和京东自营部门进行联系解决。不过，据我所知，一般京东自营的商品质量都还比较过硬，出现严重质量问题的情况还是比较少的，一旦出现，也会按价赔偿。
第五，关于供货能力。就像刚刚说的，绝大部分的自营商品都是京东自行采购的，因此京东具有非常强大的自主供货能力，能够迅速补货，保证供应链的畅通。
最后说一句，京东自营虽然比阿里批发价格高一点，但品质控得非常死，很少出现过次品，而且售后完美，基本不用怎么操心。