如何干好信用贷款?
个人认为,做好信贷业务需要具备以下几点: 1、对产品的理解要到位。你所说的产品可能是银行或者信贷公司的某个具体产品,也可能是你所从事的行业或者你所在的区域。要很好的销售一个产品,首先你要知道产品的优势和劣势各是什么,适合什么样的客户,客户的痛点在哪里等等。如果你做房产抵押贷款,那你就需要了解市面上大部分房产抵押贷款的产品和差异点。这个了解可以深入到一个产品细节,比如还款方式、利率、办理流程等等。
2、人脉关系要广。信贷的业务对象主要是中小微企业和个人,而这一类客群最大的特点就是信息不对称。作为客户经理,你要善于发掘客户的资金需求,并且能够找到合适的解决方案。这就需要你在日常生活中多积累,多认识一些企业家和朋友,让他们对你产生信任感并成为你的客户。
3、营销能力要强。对于信贷业务来说,不仅仅是卖产品和服务,也是售信用的过程。你需要向客户展示你能够提供什么样的服务,你能满足他们的哪些需求,而你又能够提供什么好处给他。同时,你也会遇到很多刁难的客户,这时候你就要懂得变通,懂得营销自己。比如说对方现在不借钱给你,你不死心,你就可以说:“赵总,您真的不再考虑一下吗?我现在就去为您申请!”或者说“赵总,真不方便啊。那我明天再过来,您记得把申请表给我签一下哦!”有时候,客户就是需要你这么死缠烂打的样子才最终会同意跟你合作。当然,这种功夫不是一天就能够练成的,需要你不断累积和锻炼。
4、沟通能力要好。信贷业务是需要与客户进行多次沟通的,在沟通过程中,你需要让客户认可你,让你成为他的值得信赖的人。所以良好的沟通能力就显得非常重要了。你可以通过多读书、多参加培训课程等提升自我的沟通技巧。
5、抗压能力强。信贷业务有时会遇到棘手的客户和复杂的情况,你需要具有强大的抗压能力去应付这些困难和挫折。