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2019年以来,“新消费”概念不断涌起。这个由新一批年轻人带来的消费市场,涵盖多个领域,而且正在逐步摆脱互联网影响,从线上走向线下。但“新消费”到底是什么呢?从大的方面来讲,它指以互联网为依托,通过对消费者消费习惯的洞察,改造着传统消费方向、消费动机和消费体验,为传统消费注入新活力,呈现出几大新特征。
新消费趋势下新产业布局
对于传统消费行业的企业来讲,其本身的行业壁垒比较高,且已具备稳定的市场渠道及客户资源,这些有利条件使其在“新消费”理念的推动中处于优势地位,企业只要及时对产品脉络进行升级,便可契合新的消费趋势。
例如去年1月,伊利围绕“营养、健康、安全”等产品理念,全新推出金领冠3段婴幼儿奶粉。金领冠3段产品在配方和工艺上都做了全面升级,更好地满足宝宝0-1岁深度营养需求,一经上市备受妈妈们的好评和青睐。
对于新消费概念不断涌起的现象,伊利总裁助理、奶粉事业部总经理刘春阳表示,中国将成为全球唯一一个经济增长率为正的发达国家,这意味着中国消费将在未来5-10年进入成熟阶段,并孕育出更大的市场。同时,伴随90后进入结婚、生育的高峰,中国将再次进入一个消费的高峰期,对于消费品类、消费模式、消费体验以及消费心理都将会产生重要的影响。新消费趋势下,伊利布局了多个产业,从产品研发到模式打造,都在推动消费品质化,优化消费体验,以此满足日益更新、精益求精的消费需求。
新消费需求下新营销服务
对于“新消费”而言,90后等年轻消费者的特质决定了他们在消费过程中的态度和诉求,追求个性化与品牌之间的高互动。除了产商之外,消费者、电商直播等内容营销模式成为“新消费”的重要推手。
2019年双十一,京东零售商城榜单前三名被苏宁易购、天猫、拼多多摘得,而其本身也是以超过30亿销售额登上品牌商家销量榜首。近几年,苏宁易购通过精准匹配消费需求,从产品供应链入手打造全场景生态,帮助品牌商家打通线上线下,获得精准销售。这一模式正逐步成功复制到农村市场。未来三到五年,苏宁易购计划在乡镇建设超过1500家店,为50万农户提供线上与线下相结合的渠道营销服务。
作为“新消费”的典型代表,网红经济在2019年得到大规模的实现。根据数据显示,2019年中国网红电商市场规模为1.23万亿元,预计2020年将达到2.09亿。以抖音、快手、淘宝等多种平台为首,网红直播带货已成为一种新的浪潮。
为此,苏宁易购通过打造“直播村”的形式,培养农村特供网红,实现个性化定制、产业带网红直播等电商直播在农村地区的普及,助力农村电商产业转型升级。9月中旬,苏宁易购“直播村”首次落户江苏连云港港口区,帮助当地企业销售海鲜。当天直播活动两小时,就创造了超过2000万元的销售业绩。
新消费理念下更要关注的安全
安全是食品行业的底线,从牛奶生产出来后到达消费者手中,其安全性受到各种因素影响。在伊利金领冠3段婴幼儿奶粉上市时,为保证配方的安全性,伊利对其进行了国际化权威认证。为了保证生产过程中的安全性,伊利采用了国际通用的HACCP体系进行生产管理。
“新消费”浪潮涌动下,伊利始终坚持“消费者为先”理念,以全球品质推出更多高品质产品,进一步满足了多样化、个性化、便捷化的消费需求。未来,伊利将继续以全球领先的研发技术,打造更多高品质产品,不断满足年轻消费群体的需求。