做投资行业怎么挖掘客户?

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一、找准潜在客户。销售顾问在做客户挖掘时,首先要确定的是挖掘哪些客户是具有针对性的,也就是客户群体是怎样的。比如,想要做购买投资类公寓产品的客户,一般会是怎样的人,年龄是怎样的,收入是怎样的,从业是怎样的,他为什么要购买这个公寓,是做什么用途的等等,销售顾问一定要心里有数,知道客户的实际需求和潜在需求,并在后期的跟进客户时,有的放矢。

二、找对接触方式。当销售顾问知道客户群体是怎样的之后,自然的,也知道哪些区域、哪些地方可能会有该类客户。比如想要做想购买投资公寓的客户的话,那么可以往商区走,做地铁或者坐公交都行,如果地铁或者公交离商区还有点远的话,那么可以坐地铁或者公交到商区附近,然后再步行到商区,当行到商区后,不要着急开始工作,找个人少点的角落坐会,整理下思路,让自己平静下来,然后开始寻找周围的客户。比如商区附近有很多大厦,这时候就可以往大厦走,一般大厦都有限坐的地方,这时候如果有合适客户的,则可以考虑靠其坐下来,在找座位的过程中,如果有可能的话,可以尝试打个照面,也就是双方互相看看脸,这样在对方有空的时候,再坐下来的话,不会太唐骏,接下来就是寻找合适的话题或者自我介绍。

对于销售顾问而言,其实地铁上和公交车上也是有合适的客户的,比如可以观察周围人的随身物品,如果随身物品有笔记本电脑,或者文件夹,则可以视作为潜在客户,可以考虑做同乘,但前提是不要跟太紧,尽量在不影响对方的情况下,找到合适的交流时机。此外,如果是在坐车时,身边没有人,则可以观察前面的人,如果前面的人可以作为潜在客户,那么可以考虑从后面找话题,比如,询问路怎么走之类的也是可以的。

三、找准交流话术。销售顾问在寻找潜在客户时,一般可以考虑从天气、路怎么走等方面的话术进去沟通,当对方接受后,可以找机会递一份资料页,并自我介绍,然后和对方聊天。在与客户建立连接之后,可以再进行下一步,比如询问对方是否有什么疑问,或者可以介绍自己在售的项目。

四、找对跟进节奏。对于销售顾问而言,当天挖到的客户,一定要安排好跟进节奏,可以次日电话询问,问其是否有时间安排看房,如果不行的话,则可以再安排下次跟进时间。

此外,销售顾问一定要在晚上和周日晚上复盘自己一天的工作,看看做的好的地方和不足的地方,好的继续发扬,不足的下周改进。

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