银行业多渠道协同？
银行业多渠道协同指通过服务资源整合和服务渠道相互渗透与融合，实现服务渠道向多样化、一体化、智能化和服务无缝连接的方向发展，从而满足顾客多渠道服务需求的过程。渠道协同是渠道一体化发展的必然趋势，也是渠道一体化发展过程中需要解决的现实问题。
渠道协同理论在银行业渠道转型实践中发挥着越来越重要的推动作用。渠道协同理论有助于银行对渠道资源进行有效整合，形成渠道合力，实现渠道资源利用效率的提升，降低渠道运营成本，提升服务能力和市场竞争力。
渠道协同理论的核心是以服务顾客、提升顾客价值为导向，使渠道更加贴近市场和顾客。渠道一体化过程最终是要实现渠道协同和渠道间资源的互相补充和利用，渠道之间形成互相支持的紧密关系，产生渠道效益的倍增效应。