如何代办银行业务？
根据《关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》（银监办发〔2015〕97号）（以下简称97号文）和《关于加强银行业金融机构代销业务管理的通知》（银监发〔2016〕24号）（以下简称24号文）规定，个人开立金融账户、代理他人开户应履行身份识别义务：一是必须由本人亲临网点办理新开户。二是要如实申报职业、年龄等信息，对于存在“不合理”现象的，比如退休老人、学生开立金融账户，金融机构要开展进一步核实调查。三是对于无法确认代理或者被代理人真实意愿的，须拒绝办理代办业务。
需要提示的是，个人需要“亲临”银行柜台才能完成个人账户开立，如果仅是挂失等柜面业务，本人在异地可通过电话等方式办理，也可以指定他人持本人有效身份证件等授权文件代办。同时，对于监护人代理、法律授权等特殊情形，24号文规定，在核实无误后，金融机构可以受理。