企业如何社会责任?
企业承担社会责任,从企业诞生之日起就注定了它的社会属性。 2015年,美国《福布斯》杂志发布了“全球最佳慈善基金会”榜单显示,中国共有7家基金会入选,其中5家公司型基金会占4个席位。这5家企业分别是:腾讯、阿里巴巴、京东、美团点评(原美团网)和滴滴。 这些企业的社会贡献率不仅体现了我国企业在社会责任上的进步,而且也反映了当代企业家们所具有的超越民族、国度乃至行业的胸襟和责任感。
那么,作为负社会责任的企业应该是什么样的呢?我认为至少应该具备这样一些特点:
1. 合法合规。任何企业的行为都必须符合国家法律法规的规定,否则可能面临法律的制裁;同时,企业的社会责任履行也不能逾越道德和法律底线。比如,有些行业存在就业歧视的现象,企业招聘时如果有性别、年龄、户籍、身高或相貌等歧视性条款,就属于违反劳动法规定,理应受到惩罚。又如,现在许多企业都在推行6s管理,目的是提升员工素养和工作环境质量。但如果企业经营出现困难,就以降低员工福利、降薪或裁员等方式应对,那就属于经营不善,甚至是不负责任的表现了。
2. 利他主义。利他已经超越了法律和道德的范畴,是一种更高层面的责任和义务。它要求我们把满足他人需求和愿望放在首位。一个成功的企业往往是把客户利益放在首位的!试想一下,如果没有顾客,企业就失去了存在的价值,那还何谈社会责任呢?企业履行社会责任最终要体现在对客户负责上。
3. 回报社会。企业的存在是为了创造利润,但这并不意味着企业和员工的劳动就无人关注。恰恰相反,我们每一个人在工作岗位上付出的辛勤劳动都是在为社会创造价值,这个价值最终体现为工资、奖金和红利,而它们归根到底都是由企业创造的效益决定的。企业赚的钱不仅要考虑投资者和职工的利益,还要考虑社会的整体利益。 当然,对社会责任最好的诠释还是来源于那些有着深厚人文情怀的企业家们的实践。
百度创始人李彦宏在谈及百度的社会责任时表示,“一个公司是否有社会责任,取决于两个因素:一是公司的规模有多大,二是创始人对于社会责任的理解。如果这个公司的规模和影响力达到了一定的程度,你就有责任去维护公共利益,解决社会问题。” 我们经常称赞某个人的高风亮节,常常用两句成语“退避三舍”“急公好义”来形容这种风范。其实,一个企业如果能够做到上述三点,那就是一个有社会担当、有良好社会责任感的现代企业了。