万科企业成功原因?
万科的成功,有几个关键因素:
第一是“道”的层面 即万科坚持的基本原则、信念、价值观。这些在《万科章程》里有,并得到高层和管理层的持续印证和强化。这些原则有:为客户创造价值;为股东创造利润;对员工负责;遵守法律和规则等。有了正确的方向指引,就有了基本的保证。
第二是“术”的层面 包括组织架构、业务流程、规章制度等等,都是在这一层面上进行的。这一层面的完善需要管理者的智慧和辛勤工作,没有一定的智慧,很难把各种事务处理好,形成良性循环;如果没有辛勤的工作和精神,再好的原则和理念也无法付诸实践。这两者缺一不可。
第三是人和 这里的人是指企业内部的员工和客户,也包括企业外部与企业和客户利益相关的利益相关者。只有充分信任和调动员工的积极性,发挥他们的聪明才智,才能做好各项工作。同时,只有为客户提供了满意的产品和服务,让客户感受到了真诚和信赖,客户才会成为企业的忠实粉丝。
第四是资金和工具 企业开展各项经营活动的基本要素中,资金和工具也是重要的两个要素。合理的资本结构,充足的融资渠道,有效的融资成本,高效的运作机制,都是企业健康发展的关键。
以上是个人粗浅的看法。