昨晚北京机场发生何事?

钭冰霞钭冰霞最佳答案最佳答案

今天看到新闻,说是在首都机场某航空公司休息室内,两男子因为飞机延误发微博辱骂空姐被行政拘留。 看到这个事件,我第一个反应是,该航空公司的地面服务真是太差劲了;第二个反应是,现在的航空公司竟然还设置有“空姐”这个职位……

现在民航行业的用工形式一般分为两种,一种是以国航、东航为代表的中央直属航空公司,这种航空公司一般会设置各个部门的管理人员,而这些管理人员的薪酬是比较固定的,因此为了节省成本,就不愿意再招聘更多的职员。在这种公司工作,一般叫做“飞行运行控制中心(飞安部)”的工作人员,他们的职责就是负责监控所有航班的安全与运行,一旦发现有风险或隐患,就会及时向机长通报并进行处置。这些工作人员的学历一般是硕士及以上的研究生,并且是经过专业的培训才能上岗,对民航相关的法律、条例、流程是很谙熟的。

另一种就是以华夏航空为代表的基地航空公司(也有叫主干网络的),这类航空公司的特点是运营区域一般在省内或者毗邻省份,航线网络相对比较稀疏,所以客量也相对少。由于收入有限,这类航空公司一般都尽量节省开支,在员工薪资方面就能省则省。所以在这样的公司上班,遇到的空姐空哥就可能是“杂牌军”了——可能会有一些是从酒店或者旅游行业转过来的,她们的服务意识可能没有那么强烈,因为你本身就没指望从他们那里得到多么好的服务;也可能是有一定航空相关经验的服务员,她们比较熟悉民航的特定服务要求,但是服务意识和职业素养那就真的只能靠你自己训练了。

说到这,你可能会问,那要如何区分这两种不同的航空公司呢?很简单,你打机票的时候,如果是国内航班,一般情况下出发城市为北京的,都是基地航空公司;如果出发城市不是北京的,而是天津、石家庄等华北地区的,一般都是中央直属航空公司。国际航班的话,通常出发地为成都或重庆的,则是基地航空公司,而出发地是北京的,一般为中央直属航空公司。当然,也不是绝对如此,比如春秋航空虽然注册地在天津,但是所有的航班都是从上海始发,因而属于基地航空公司。

我来回答
请发表正能量的言论,文明评论!