中国平安碎屏险怎么报?

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1.购买产品后,手机屏幕碎了(不能人为损坏) 联系平安客服95511转6进行报案。根据语音提示输入个人资料,选择理赔类型,再按提示操作上传保单;身份证;银行卡复印件并填写理赔申请(可以在官网下载)签字拍照发送给业务员,或者寄送至公司(地址详见保单)

2.公司收到申请材料后进行核定,确定属于保险责任后将通知保险公司理赔

3.保险公司在扣除免赔额后,将保险金支付给被保人

4.保险公司理赔后,公司将理赔款支付给投保人

1、意外事故或自然灾害导致的屏幕碎裂(不包括人为损坏和质保期外的质量问题)

2、产品保障范围内的手机型号(以投保时确认的产品型号为准,参见保单条款)

3、产品保障范围外的损失(如外壳、配件、电池、充电器等)及间接损失(例如手机通话过程中因突然爆屏导致的电话费)不属赔偿范围

饶有茜饶有茜优质答主

在平安官网购买的碎屏险,在玻璃发生损坏后,如果需要维修,可以直接拨打95511,说出要报碎屏险,会有专人在24小时内回电安排维修事宜。

碎屏险一般包含:手机屏幕因外力原因导致的破损。所谓外力原因,须同时满足非人力不可抗拒的外因,非因自然消耗及/或内部故障导致,且在正常使用过程中发生的。被保险手机必须是购买保险时指定的型号,且必须是行货,并保持正常使用。

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