企业到底是谁的?

尚思雯尚思雯最佳答案最佳答案

谢邀! 这个题目太大了,我试着答一下; 我的观点是:“企业属于客户”(从客户的角度来看待企业) 企业的存在是为了让客户满意,为客户提供产品和服务的组织而已——当然,为了向客户提供产品和服务,企业需要很多人来做很多事情,于是企业由很多要素构成,有要素就有结构,而有结构就有体系。

但无论什么样的企业,其存在都必须以客户为中心来思考,设计,构建和经营。 举个例子更容易理解,比如你的公司想要开发一款新产品,那么这款产品的概念从哪里来呢?一定是你看到了客户的需求,客户没有满足的需求就是你产品的机会,于是你有了研发的产品概念,然后根据这个产品概念,进行产品设计方案,设计出图纸,通过制造,包装,销售等一系列过程,最终产品来到客户手中,满足客户需求。

同样,如果有客户提出你对他的服务或产品不满,你需要做的是尽快了解客户的期望,努力弥补,或尽快推出更新换代的产品和服务,以满足并超越客户的期望。这样,企业才能不断延续下去。否则,等企业断了这个念想再修改就为时已晚。

回到最初的问题,企业到底是为了谁的存在而存在的?答案就是客户 客户不仅仅是顾客,还包括一切跟企业存在利益关系的群体。

芦莲珊芦莲珊优质答主

是员工和客户的,股东只是企业的所有者,仅仅提供企业运营所需的资本,并不实际参与企业运营,而职业经理人则可以理解是企业的“管理者”(注意不是真正的“经营者”!)。股东只需要在资本安全的条件下追求利润最大,而职业经理人则需要全面、综合地考虑企业的发展。这就形成了这两种角色不同的价值观,导致职业经理人与股东双方的冲突和矛盾不断的出现,这是企业“所有者”与“经营者”相分离导致的必然结果。

由此,我认为,必须解决好“所有者”与“经营者”的利益分配和权力分配这两个问题,即分配机制和授权机制,才能在根本上解决这个矛盾。企业要从“股东利益至上”转变为“员工、客户、股东利益均衡”,实现“企业的持续发展”与“员工实现自我、获得经济利益”的双赢。

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