汽车企业如何增加客户?

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首先,车企想要获得更多的用户资源,最快捷的方式就是与已有的流量平台合作,比如目前大家熟知的抖音、快手等短视频平台,以及百度、腾讯、头条等搜索渠道;其次还可以尝试跟新流量平台合作,比如B站的UP主招募计划,以及最近很火的直播卖货渠道。 除了线上渠道外,线下渠道同样可以尝试,例如异业合作、跨界营销,可以跟健身房、宠物医院、图书馆等场所开展联名卡活动,以折扣券或礼品的形式给到他们用户,在吸引新客的同时加深品牌印象。

车企还可以通过投放户外广告、发布电视节目等方式获取更多的用户资源。 当然,获取到更多的用户资源之后,还要考虑如何将它们转化为自己的潜客,从而提升用户的贡献度及活跃度。可以通过举办试驾、车展,或发放福利(如送油卡、免费保养)等方式,刺激意向车主联系400电话或店内人员,进而完成销售目标。

不过如今很多汽车品牌都在构建自己的数字化运营体系,通过线上途径直接获取客户的联系方式,再进行点对点的高效转化。例如通过投放H5页面,收集用户的姓名+手机号码,即可获得精美小礼品;或者通过预约试驾,填写个人手机号码即可收到来自品牌的短信关怀等等,都是目前品牌常用的线上导流方式。

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汽车企业要从品牌、服务、客户体验、产品等自身实力提升综合竞争力,增强客户黏度,让客户满意。要以客户为中心,做好客户体验,做好产品和服务,让客户满意而归。要通过一系列品牌传播和造势等手段,提高品牌知名度和品牌美誉度,增加客户对品牌的认可度。

汽车企业要增加客户来源可通过以下途径:

1在提高品牌知名度和美誉度的同时,可以提高在目标客户的知名度,增加客户关注;

2、加强售后服务跟踪,加强老客户的满意度管理,从而增加老客户的转介绍;

3、增加品牌、产品的线下露出率,线上加大宣传推广力度,扩大潜在客户的知晓率;

4、加强销售顾问的专业度和综合能力的培训,善于从客户的角度出发思考问题,并提供符合客户需求的解决方案。

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