深圳供电局如何改革?
南网总部来答一下这个题,供业内人士一起探讨。首先,要理解这次改革的方向与目的。这次改革的总体思路是“一个聚焦、两个强化” (“一个聚焦”即聚焦主责主业,调整结构布局) “两个强化”包括 :强化电网企业职能,完善公司职责定位;强化专业管理,加强队伍建设。通过“一个聚焦”“两个强化”,使公司业务更加聚焦,结构更为合理,能力更加提升,队伍更为精干。
这次改革的主要变化是什么?
1. 原属于客户服务中心的供电服务指挥中心整体下放到各个供电局,直接对总经理负责,主要负责95598电服务热线话务和网上业务、用电信息采集等系统运维,以及重点用客户的服务与关系维护工作。
2. 将原属各供电局的电力调度控制中心调整为各供电局、省调直接管理的二级机构,归口于发展规划部。主要负责电网规划(包含电网运行方式及无功电压调整计划)、项目立项和建设安排、设备技术监督和节能减排等工作。
3. 撤销省调直属部门——科技管理室,其承担的科技管理工作分别由有关二级机构和科室承担。 主要是以上变化较大,其他的都变化不大。
为什么要进行这样的变革?
1. 落实集团公司“一强三优”战略目标,优化资源配置,构建统一协调高效的运营组织体系,提升公司竞争力。
2. 适应政府职能转变,履行供电企业社会责任,建立高效协同的客户服务体系。
3. 推进精细化管理,降低生产经营成本,提高运营效率,实现效益最大化的目标。