定位理论何时进入中国？
2001年，《竞争大未来》（Piracy）一书的作者、美国战略专家唐·泰普斯科特（Don Tapscott）应清华大学的邀请来华演讲并举办论坛。 当时互联网刚刚兴起，中国正在大力推动信息产业。
在清华的演讲中他提到一个观点：下一个赢家将是拥有最佳用户体验的公司。 这是“用户体验”概念在我国内最早的提法之一；同时也是对“Customer Experience”（客户体验）这个概念最早的汉化版本。
2004年底，《哈佛商业评论》发表了一篇关于“网络危机”的文章，标题就是《百度一下》。文中，谷歌的副总裁李开复谈及搜索引擎的未来时提到：“我想未来的搜索引擎应该更了解你，然后给你提供最适合你的东西……这种以人为中心的搜索才是将来真正想要实现的完美搜索。” 这大概是“以人为本”这概念在国内最早的提法之一。
2005年初，百度总裁兼CEO李彦宏接受了《哈佛商业评论》的专访。访谈当中多次出现“以人为本”的概念，比如： “我们所有的决策都是围绕‘以用户为中心’做出的”“我们的产品、服务都应该是为人而设计的，而不是相反”等等。 这次采访之后，“以人为本”的概念开始在国内大量出现。