银行业如何运用新媒体?

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银行新媒体宣传工作,必须在立足本职工作的前提下,借鉴新媒体宣传的运营模式和理念,遵循新媒体宣传的运作规律,才能实现宣传工作“落地”,提高宣传效果。因此,要抓住互联网时代机遇开展宣传工作,需要做到以下几点。

(一)注重内容的原创性。原创内容是新媒体公众号推广的基础和核心,只有通过持续运营优质内容,吸引目标用户关注和分享,积累足够多的订阅用户,才能实现品牌曝光与口碑传播。对于银行类公众号而言,原创内容既要符合时代特色、体现互联网思维,又要彰显银行文化、传递服务价值;既要突出行业专业性,在细分市场提供增值服务,满足目标用户的深层次需求,又要兼顾生活情趣,拉近与受众之间的实际距离。

(二)突出内容的“四性”。一是针对性。即要站在客户的立场上,对客户的需求和困惑进行解答,让受众有主人翁的感受。二是贴近性。即与人们的工作和生活贴近,内容的包装和呈现要符合人们的阅读习惯。三是趣味性。即语言尽可能“话化”,形式尽可能采用故事化、图表、漫画等方式呈现,减少“八股”色彩。四是实用性。即尽可能传递具有指导性的知识和方法,而不是“漫无边际”的高谈阔论。

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