什么是银行业不当销售？
不当销售问题的根源是银行将自身利益置于客户利益之上，在产品和服务推介时未真实全面介绍情况，片面追求业绩和高收益，甚至盲目追求短期利益，夸大收益。表现为：
一是以存款名义销售理财产品，即客户到银行办理存款业务，却被银行工作人员说服购买了理财产品，造成“存单变保单”等现象；
二是理财产品不设冷静期，在客户尚未完全了解产品收益及风险的情况下，即需明确表示是否购买，增加了误购风险；
三是误导销售和违规销售，向客户不客观介绍产品，刻意隐瞒风险，夸大收益，导致客户被不实信息误导购买了不符合需求的产品；违规对产品收益做出保证性承诺，违规将储蓄存款与理财产品搭配销售等；
四是操作不规范，未按规定由客户提供身份证明，未对客户进行风险偏好、风险认知和承受能力测试，未按规定进行信息披露和风险揭示，代客操作、代抄录等情况时有发生。