存量贷款如何维护?

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存量贷款的维护要“三定”,即定人、定频度、定措施。

定人。明确每笔贷款的管户责任人,该责任人不仅要管理新营销的贷款,还要管理其存量贷后维护。管户责任人要制定所管理的存量贷款维护计划。

定频度。存量贷款必须与客户保持常态化的走访、电话等沟通频率,及时获取客户经营变化信息,沟通利率定价情况。一般要每月向客户询问一次经营变动情况,每季度与客户当面沟通一次。

定措施。存量贷款维护要制定切实可行且有效的措施,该措施既要包括基础的定期走访、沟通,还要包括其他维护手段,如参与客户重大经营事项决策和管理、跟踪客户资金流向等。

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