小额贷款业务如何推广?
第一,强化内部管理,提高员工素质。随着小额贷款业务的发展,要制定和完善一系列科学、规范、严密的管理办法和操作流程,加强内控制度建设,规范操作,加强稽核,堵塞漏洞,强化监督,有效防范小额贷款风险。同时,加强员工的品德和技能培养,提高其信贷业务素质,提高风险识别、防范和控制能力,规范服务、提高效率,以适应小额信贷业务市场化的需要。
第二,科学论证确定适合自身的发展模式。农信社在做好充分的可行性研究、风险评价及市场调研的基础上,结合小额信用信贷管理的共性要求,科学论证确定能够反映自身实际、具有较强竞争力和较高市场接受程度的小额信贷管理模式。在科学论证确定管理模式的基础上,以制度形式明确界定小额贷款的目标市场与客户,管理方式方法及流程,信贷管理、风险防控和激励约束措施等,使小额贷款业务管理在具备较高灵活性的同时,保持适度的稳定性,避免朝令夕改,影响业务发展的效果。
第三,建立科学严密风险防范体系和有效的激励机制。在明确界定小额贷款业务市场和客户的基础上,在业务发展与风险控制相协调的前提下,按照信贷管理的相关要求,确定风险容忍度;从贷款逾期等信息来源途径,明确风险预警信号,完善风险监测、预警体系与应急机制,制订完善的风险处置措施,有效防控小额贷款风险。同时,针对小额信贷业务高成本、高风险的特性,遵循科学、规范、有效、均衡的原则,统筹兼顾贷款风险、收益及费用支出,建立有效的激励约束机制,激发业务人员从事小额信贷业务的积极性,避免小额农贷业务“穿新鞋、走老路”
第四,完善营销服务及监督机制,塑造优质服务品牌。根据小额信贷业务“量大、面广、额小”的特征,为确保服务质量,提高工作效率,要在营销、服务的标准化、规范化、程序化及电子化上下功夫,通过完善服务机制,创新服务手段,明确服务标准,并加强服务监督,有效满足客户的服务需求,及时解决客户遇到的问题,促进业务营销和市场的拓展,提升品牌的社会知名度和美誉度。