ofo在上海要押金吗？
最近被这个烦死了，因为之前在北大东门那块儿骑过一次（好像是北大东门），然后就在支付宝里看到了未完成的订单，点击完成就会需要支付98元的租车费用+2元保险费（不知道为啥会收这么少的租车费用，别的城市都是15块钱一天呢！）。 后来上网查了查，发现大家遇到这种情况的比比皆是，而且很多都是好久之前的订单了，一直积压没处理。我就想可能过段时间就好了。没想到过了这么久居然还这样。
我是在北京工作的，但是家在天津，暑假的时候回家就骑不了共享单车了（回家期间），于是就想退掉在北京的押金和余额（都是手机号注册的，所以可以直接看到余额和押金）。刚开始打客服电话，客服说不能直接退，让我下载app自己操作。结果根本不存在这样的功能，就算我点了确认，最后也是显示“您已主动拒绝退还保证金”之类的话。
后来我打了无数遍客服电话，终于有人接听了，我说要退押金，他让我登录账户查看。我说了我的账号是学生时期注册的，现在登录不上去，而且也没法查看。他又让找app，我也找了啊，app根本就不能操作这件事情。他就让等短信，短信来了之后我按照流程操作，还是不行……又变成了请等短信……循环往复…… 我想问一下有没有朋友遇到这样的问题并且解决的呢？麻烦指点一下，万分感谢～